Al fine di migliorare la qualità complessiva dei servizi nel Cimitero Comunale di Foggia la PFC riserva da sempre la massima attenzione all’utenza, alle sue esigenze ed ai suoi bisogni al fine di dare risposte tempestive e rispondenti ai reali bisogni dei cittadini. Partendo da questo presupposto ritiene preminente il tema della soddisfazione dei cittadini e della qualità dei servizi erogati, incentrando il progetto sul ruolo fondamentale del cittadino non solo nella veste di destinatario dei servizi ma anche quale risorsa strategica per valutare la rispondenza dei servizi erogati ai bisogni reali, così come percepiti dai soggetti fruitori.
L’obiettivo primario che si pone la PFC è la salvaguardia della salute e della sicurezza delle persone presenti nel cimitero, siano esse visitatori o lavoratori. Per raggiungere tali finalità predispone misure atte a garantire che vengano adottati in ogni momento comportamenti, prassi e procedure coerenti con i principi di tutela della salute e della sicurezza dei visitatori e dei lavoratori, nel rispetto assoluto delle specifiche normative e leggi vigenti.